银行卡被乱扣费要如何处理

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银行卡《西班牙》版权

会用银行消费是一件非常普遍的事情。不过使用银行还是有一定的风险的，如信息泄漏或者被商家滥用扣费那么消费者应该如何维权呢？ 今天西法网就跟大家说一下。《西班牙》版权

银行卡被盗用《西班牙》版权

如果用户的银行卡丢失或者被复制或者盗用银行卡里的金额，那么用户首先就应该联系银行冻结银行卡，随之报警。法律规定，银行卡被盗用，银行有责任返回用户所丢失的金额。《西班牙》版权

关于这一点大家可以阅读西法网的网站：银行卡被盗刷，如何拿回盗刷款额？

银行卡被乱扣费《西班牙》版权

如果说，银行没有被非法盗用，只是被一些（”合法”）的商家胡乱扣费，或者在某些情况下收错费或者重复扣费，那么应该怎么办呢？ 这些情况在现实生活还是非常常见的，被扣错费或者被重复扣费相信大家都经历过。由于这些情况，通常都不属于犯罪行为，所以大家无需事先去警察局报案。《西班牙》版权

关于这一点，为了维护消费者的权利，法律规定这种情况，用户有权利向银行投诉未经授权的扣费，银行有责任根据用户所提供的商家信息以及扣费信息展开调查，如果经确认有收错费或者重复扣费的情况，银行有义务把金额退还给用户。《西班牙》版权

法律规定，用户在扣款日期时起，13个月内，可以向银行投诉。虽然说规定的时间很充足，不过建议大家越早去越好。《西班牙》版权

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