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电信公司乱扣费《西法网》版权所有

在西班牙的华人，基本是每家每户都有安装电话网络套餐，无论住宅或店面。近日西法网收到很多关于电话公司乱扣费的咨询。今天我们就来说一说这样的情况该怎么办。《西法网》版权所有

先了解服务条款《西法网》版权所有

首先，在采取任何行动之前，大家应该先了解一下自己到底有没有被乱扣费。这一点就需要大家在购买电信公司服务的时候注意一下服务条款。比如说，大多电话网络公司的套餐的（电话座机+网络+手机）都有强制性的最低合同时长（通常为一年的 Permanencia）。《西法网》版权所有

注：需要注意以什么方式跟电信公司签订合同。签署合同的方式一般为2种，第一是推销员来上门推销，而第二就是直接在官网联系客服。由于现在很多推销员诈骗，因此建议后者比较靠谱一点。

此外还需要特别注意价格。通常在服务条款里面都会附加说，优惠价格只限前几个月，等过了这几个月价格又会贵起来了。很多时候，电信公司都会写明自己有权利单方面更改价格，并且只需要提前通知用户就可以了。如果说用户由于某种原因没有收到他们的通知，而被涨价收费，那也是有可能的。

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面对乱收费要怎么办？《西法网》版权所有

面对电信公司乱收费我们可以去银行申请退款。关于这一点西班牙《付款服务法》明确规定，用户在扣款日期后的8个星期内可以请求退款。申请退款是有法可依的。法律这么规定，就是为了要保护消费者，让消费者有充裕时间去银行请求退款，防止乱扣费现象。

尽管有8个星期的时间请求退款，不过为了免去不必要的麻烦与争执，西法网在此建议大家最好在扣款后的10-15天内即时的联系银行。《西法网》版权所有《西法网》版权所有

只要在期限内申请退款，钱是会马上又打进用户的账户里，所以算是比较方便快捷。《西法网》版权所有

在申请退款的时候，用户可以跟银行说明，要求不再让这家公司从你银行账户里扣款。这样一来，下次这家公司就没办法从你银行上扣钱了。《西法网》版权所有

西法网相关文章：【西语课堂】银行办事常用单词

申请退款会有什么后果？《西法网》版权所有

电信公司看到用户退款了，那么就会停掉用户的服务。由于用户没交钱，所以停止服务也在情理之中。这种情况，用户有两种办法：第一就是换家公司，反正那么多家公司随便再找一家就可以了，第二就是跟客服交涉，说明退款的原因是因为被乱扣费。只要他们肯按照原来说的价格收费，那么我们还是愿意主动交钱的。《西法网》版权所有

退款会有被电信公司告的风险吗？《西法网》版权所有

首先，大家应该知道，只要跟银行说明禁止该电信公司扣款，大家的钱算是安全了。因为电信公司没有任何权利去执行用户的财产。
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如果说，电信公司觉得自己的收费是合理的，那么确实是可以通过司法程序讨要回来的。也就是说，电信公司想从用户这里讨回钱，只能去打官司。当然了，由于这类案子涉及的金额都比较小，电信公司基本不可能去打官司的，因为这点钱还不够请律师的。所以说，被告的风险非常的低。《西法网》版权所有

不过有一点很常见的事就是，电信公司经常会发一些警告信，说要是再不给钱就采取法律行动什么的。通常这类信件都是雷声大，雨声小，大家不必过度担心。当然，前提是要先确认电信公司是不是真的乱扣费，否则自己理亏也是不好的。《西法网》版权所有

有被拉信用黑名单风险吗？

有。法律规定，如果一个人欠款不还，就有可能被拉进”信用黑名单“里。《西法网》版权

西法网相关文章：被拉信用黑名单无法贷款，该怎么办？

明明是对方乱扣费，我不付也要必被黑名单？其实呢，法律规定， 只有因为没有争议的债务才能被拉进黑名单。如果说大家不服电信公司发出的催债信，觉得收费不合理，可以提出根据行业提出反对。银行纠纷可以去西班牙央行投诉，其他行业也可以找各地的消费局投诉或者申请仲裁调解纠纷。在投诉或者调解纠纷期间，这个债务属于有争议的债务，这样一来就不会被拉入黑名单了。如果之后确实证明用户应该付款，那么到时候再付也不晚。《西法网》版权

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36 意见

  2. Yoig申请网络的时候说不要电视，后来强行添加合同中，每个月扣费，baja还要收150的取消费，垃圾公司，千万别用

  3. 我家里网络用别人名字。在我的银行扣钱。现在那个人欠网络公司钱跑了。 我家里网络也用不了 网络公司还在扣我的钱。取消又取消不了。这样要怎么办

  4. 垃圾 vodafon 我交了102的钱 因为不想麻烦 以为bajal 后来2个月 又说我 欠费113 万特么的 早就别人公司了 还他妈欠你费呢 打电话 客服说我路由器没叫 网络没baja 怎么会有这种sb

  5. Jazztel最坑！说好的没月41块包税，又说只要每月加1块钱送手机，但是手机要捆绑2年合同，也就是说每月一共42块多，但是扣钱的时候却是48块多，去投诉它们却说找不到相关电话录音，但是它们说有发邮件给我了！就这样被捆绑2年，黑了2年的钱，因为其他公司都只要30几快一个月，妈的

    • 欠哪家公司钱。看下对方是不是有理据把你拉黑名单。还有就是被拉进了哪几个黑名单。可以把通知信发给我们帮你参考一下。

      • 您好先感谢您的回复！我之前没有任何欠款，唯一的就是之前因为JAZZTEL乱扣费用，最后baja的时候最后一笔费用我认为不合理，他们客服也没有做出合理的解释，我就没有支付，后来给我发过两次律师信，我也没有理会，不知道是不是因为这样，我被拉进了黑名单？如果您那里帮助我查询，都需要什么，原来发的律师信时间比较远我已经找不到了，用我的居留号码可以查询吗？

        • 可以查得到。如果时间过了很久还可以申请baja掉。如果你认为不合理，也可以去个人信息保护局投诉，要求强制baja.

  13. 被拉电信公司黑很多年的路过~ 买房买车都没有影响，那些垃圾电信公司唬人的，就希望你乖乖交钱。 银行根本不会知道你欠钱的，所以没关系的。

  15. 别瞎教别人，老实的付钱在取消就好，不付钱钱是没关系，问题是他会拉你进黑名单，进了黑名单你以后买房子贷款，或其他什么贷款他，银行都不会批给你。除非你把钱在付清后才能贷款

  19. 谢谢西法网文章，我在2月份跟vodafon公司签电话网络套餐，说好一个月是49.95含iva，发票第一个月65.95，第二月还是65.95，我就申请退款。打电话客服都没用。气的我直接换公司了，寄来2封信说我欠款我都不鸟他了

    • VODAFON就是垃圾公司，我去年签合同前几个月都好好的，第四月五月月租扣200多，电话打爆客服都是他妈敷衍。也有寄信给我说什么拉黑名单，我也没管，难道就这样白白被扣钱？垃圾公司，后来直接换家公司。今年买车贷款没事

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